文具商品一網打盡

1未來的挑戰辦公文具

我喜歡問面試者一個問題：「有什麼是你跟其他人有不同看法，但是你覺得很重要的事實？」

這個問題直截了當，聽起來簡單，其實很難回答。從知識上來看，這個問題並不容易，因為學校教的是大家都認同的知識。從心理層面來看，這個問題也很困難，因為想回答這個問題就必須提出非主流的看法。才思敏捷的人已經很少了，擁有膽識的人比天才更難找。

我最常聽到的回答有：

•我們的教育制度崩壞，急需修改。

•美國卓越辦公文具採購商超群。

•這個世界沒有神。

這些都不是好答案。前兩個答案或許是對的，但很多人會認同。第三項答案只是在熟悉的辯論會中選定立場。一個好答案應該是這樣的形式：「大部分人都相信x，但事實卻與x相反。」我會在這章後面提出我的答案。

這個反主流的問題和未來有什麼關係？簡單來說，未來是所有還沒發生的時間的集合。

但未來的獨特和重要並不是因為事情還沒有發生，而是未來的世界與今天不一樣。從這個意義來看，如果100年內社會沒有任何改變，那未來就在100年以後；如果10年內社會出現巨變，那未來幾乎伸手可及。沒有人能準確預測未來，但我們知道兩件事：未來大不相同，而且必定是從今日演變而來。反主流問題的眾多答案就是以不同的方式看待現在，而好的答案是讓我們窺見未來最好的方法。

進步不會自動產生

想到未來，我們都希望是個進步的未來。進步有兩種形式。第一種是水平或延伸式的進步（horizontalorextensiveprogress），這種進步是複製已經成功的方法，也就是從1到n；第二種是垂直或密集式的進步（verticalorintensiveprogress），這種進步是開發新的事物，也就是從0到1。水平式的進步很容易想像，因為我們已經知道它的樣貌；垂直式的進步比較難想像，因為要做別人從沒有做過的事。如果你從1台打字機生產出100台打字機，這是水平式的進步；如果你從1台打字機做出1台文書處理機，那就是垂直式的進步。